‘ ́ ̀ ‘. Entre les craintes des uns et l’enthousiasme excessif des autres, on a souvent du mal à en factualiser le potentiel et le risque. Pour partager, points de vue, ressentis et attentes, j’utilise l’atelier des six chapeaux de Bono. Cet outil favorise l’intelligence collective en structurant la réfection autour de 5 postures à adopter ou fil de l’exercice.
Le CODIR rassemble des profils aux responsabilités variées dont chacun perçoit l’IA à travers son propre prisme. La Direction des Ressources Humaines s’interroge sur l’impact social et l’évolution des compétences. La DSI se focalise sur la sécurité, l’infrastructure et l’opérabilité. La finance évalue le retour sur investissement et la maîtrise des budgets. Les fonctions métiers recherchent l’efficacité opérationnelle immédiate. Quant à la direction générale, elle cherche à saisir des opportunités de développement et mettre les projets IA au service de la stratégie.
L’atelier « six chapeaux » permet de ’ ́. Il invite les membres du CODIR à porter successivement six rôles symbolisés par des chapeaux de différentes couleurs. Cette alternance structurée ́ ́ ́.
Le chapeau blanc se concentre sur les faits et les données objectives
Avec ce chapeau, le CODIR analyse les chiffres réels du marché, l’état des technologies disponibles et la situation de l’entreprise en terme d’IA. ́ ́ par l’ensemble des participants et fait un état des lieux objectif de la situation de l’écosystème vis-à-vis de l’Intelligence articifielle.
Le chapeau jaune met en lumière les aspects positifs et les opportunités
On y explore le potentiel de création de valeur, tant sur un plan tactique (gains rapides) qu’en terme stratégique (changements structurants permis par l’IA). ‘́ ‘ ‘.
Le chapeau noir examine les risques, les écueils et les obstacles potentiels
Les fonctions juridiques, la sécurité, la RH et la DSI notamment réfléchissent avec l’ensemble du CODIR pour ́́, ́ ́ ̂. Cette démarche permet de mettre en place un plan de prévention ou d’amélioration et vise à sécuriser l’innovation.
Le chapeau rouge libère l’expression des émotions et des intuitions
Chacun exprime ses craintes ou ses espoirs sans justification superflue. On peut ainsi évoquer l’anxiété des salariés mais aussi l’enthousiasme que suscite les nouvelles technologies ou encore la frustration que le mouvement ne soit pas plus rapide. Cet exercice ̀ .
Le chapeau vert stimule la créativité et les solutions alternatives
Le CODIR imagine de nouveaux cas d’usage novateurs pour l’entreprise. Il s’agit d’ ’̂ ́. Les idées les plus novatrices sont bienvenues pour ouvrir le champ des possibles. Les participants sortent sont notamment invités à sortir leurs cadres de pensée traditionnels pour concevoir de nouvelles synergies entre les départements.
Le chapeau bleu enfin orchestre la réflexion et synthétise les échanges
Il structure la feuille de route et formalise la vision élaborée tout au long de l’exercice. Le comité de direction dispose ainsi d’une ́ ́ de ce que l’intelligence artificielle apporte réellement à l’entreprise.
En dépassant ses divergences et en permettant d’instaurer un dialogue structuré, le CODIR appréhende les contraintes et les aspirations de chacune des directions. Il est alors possible d’i , .
Mettre l’humain au coeur des choix stratégiques en terme d’Intelligence Artificielle